SERVICES
服务介绍
全球专业高空作业平台设备生产商
高效作业，安全无忧
服务理念
一切为了客户，为客户创造价值
服务宗旨
以“快速的反应速度，优秀的售后技能，专业的服务态度”超越客户期望
故障响应
故障响应
若设备发生严重的买方无能力处理和修复的故障后，买方应立即通知我司，我司在接到故障通知后15分钟内做出响应，给予买方电话指导，若解决不了，卖方在12小时内(省外24小时)派技术人员到达现场。
备件更换
备件更换
在质保期内，产品若发生由于因设计、制造质量所导致的零部件损坏等问题，卖方将到现场免费维修更换损坏的产品，所更换的零部件从更换之日起重新计算保质期(人为造成设备损坏的买方负全部责任)。
设备巡检
设备巡检
质保期内，我司免费每年度回访检查2次，确保设备正常运行。质保期外每年巡检1次，并根据买方的要求进行有偿服务。
软件升级
软件升级
如遇卖方产品升级或买方软件原因发生严重故障造成设备不能工作，我司保证终身免费程序升级。
客户培训
课程培训
天盾全年为客户在司提供培训，包括液压系统、电控系统、设备性能、操作培训、维修保养培训、安全培训等。
交机培训
设备新机交付客户时，为客户提供现场设备性能培训、安全培训、操作培训、维修保养等培训，以便让客户及操作手能更好了解天盾设备，以致后期出现故障时能更短时间排查解决故障，提高工作效率。
定期培训
全年定期上门为客户及操作手提供持续的培训工作。保内设备每年2次，保外设备每年1次。
联系方式
